تخطَّ إلى المحتوى

مركز مساعدة الأعمال

إجابات قصيرة عن كل قسم في النظام. لم تجد ما تريد؟ راسل فريقنا.

راسل فريقنا

البدء والحساب

كيف أفتح نظامي؟

من صفحة «ابدأ نظامك»: تختار نوع جهتك وتكتب اسمها ومدينتها ورقم الواتساب، وتدخل بجوالك. تعمل في النظام من أول يوم، وظهورك للأهالي في نشاطي يبدأ بعد مراجعة فريقنا.

لجهتي صفحة في نشاطي من قبل، ماذا أفعل؟

ابحث عنها من صفحة الأعمال الرئيسية واطلب ربطها. نتحقق أنك صاحبها، ثم تنتقل صفحتها بصورها وتقييماتها إلى نظامك.

ماذا يحدث في المراجعة؟

يتأكد فريقنا من بيانات جهتك، وقد يطلب السجل التجاري للجهات. حتى يكتمل ذلك تعمل في النظام كالمعتاد، وتُنشر برامجك التي اخترتها تلقائيًا فور الاعتماد.

هل يمكن تغيير نوع الجهة لاحقًا؟

قبل الاعتماد تغيّره من الإعدادات. بعده يتم عن طريق فريقنا لأن الصلاحيات والفروع تختلف بين المدرب الفرد والجهة.

البرامج والمواقع

ما الفرق بين الفرع والمكان المستأجر؟

الفرع مكان تديره أنت ويُحسب في باقتك. المكان المستأجر، كمسار في مسبح أو قاعة نادٍ، تضيفه كموقع ولا يُحسب فرعًا.

لماذا لا يُنشر برنامجي؟

النشر يحتاج اسمًا ووصفًا ومجموعة واحدة على الأقل بموقع مفتوح ووقت صحيح وسعرًا أو «عند الطلب». يسمّي لك المحرّر ما ينقص، ويقيس اكتمال الصفحة بما يطمئن الأهالي.

ماذا يعني «برابطك فقط»؟

البرنامج يعمل في نظامك ولعائلاتك عبر رابط تسجيل خاص، لكنه لا يظهر للأهالي في بحث نشاطي. تشغّل ظهوره متى شئت من القنوات.

لماذا يسألني النظام إن كان البرنامج ما زال يعمل؟

حتى لا يجد الأهالي برنامجًا انتهى. كل ٣٠ يومًا نذكّرك، وبلمسة تمدّده ٣٠ يومًا أخرى، وإلا يُخفى حتى تعود.

العائلات والتسجيل

كيف يصلني طلب التسجيل؟

من صفحة البرنامج في نشاطي أو من رابطك الخاص. يظهر في «اليوم» وفي العائلات، وترد عليه بعرض فيه السعر ومهلة الحجز، أو تسجّله مباشرة، أو تضعه في قائمة الانتظار.

ماذا يحدث حين تمتلئ المجموعة؟

الطلبات الجديدة تدخل قائمة الانتظار. وحين يشغر مقعد، يخبرك النظام لتعرض على أول المنتظرين.

هل أستطيع إدخال عائلاتي القديمة؟

نعم، أضفها واحدة واحدة أو ارفع ملف Excel بأسماء الأهالي وجوالاتهم وأطفالهم. نعرض لك النتيجة قبل الحفظ، وتسجّل الأطفال في مجموعة بخطوة واحدة.

كيف يعمل التجديد؟

كل تسجيل له موعد تجديد من وحدة السعر: شهري أو فصلي أو للدورة. قبل الموعد بأسبوع يظهر في «التجديدات القادمة» في اليوم والعائلات حتى تُسجَّل الدفعة أو ينتهي التسجيل.

الفريق والحضور

كيف أضيف مدربًا؟

من الفريق، بأرقام الجوال: يصله رابط ويدخل بجواله فيرى مجموعاته فقط. المدير يرى كل شيء عدا المال، والمدرب لا يرى أرقام الأهالي ولا الأسعار.

كيف أسجّل الحضور؟

من حصص اليوم، تفتح المجموعة وتؤشر على الحاضرين. تُحسب دقائق المدرب تلقائيًا وتظهر في ساعاته آخر الشهر.

هل فيه رواتب؟

لا نحسب الرواتب. نصدّر ساعات كل مدرب في الشهر ملف CSV لتستخدمه في محاسبتك.

الباقة والفواتير

كيف أدفع اشتراك النظام؟

تختار الباقة من المال، فتصدر فاتورة بتحويل بنكي. حين يصل التحويل يفعّلها فريقنا ويظهر ذلك في المال.

كيف أسجّل دفعة من عائلة؟

من فاتورة التسجيل: تختار الطريقة (شبكة أو تحويل أو نقد) والمبلغ واليوم، فيصدر سند قبض يمكنك طباعته أو إرساله.

هل تأخذون عمولة؟

لا عمولة على الأهالي الذين يأتونك من نشاطي في المرحلة الأولى. الدفع الإلكتروني داخل المنصة يأتي لاحقًا برسوم معلنة.

ما سعر المؤسسين؟

خصم نحو ٣٣٪ لأول ١٠٠ جهة، يبقى ٣ سنوات ما دام الاشتراك متصلًا.

الظهور في نشاطي والإعلانات

كيف أتحكم فيما يراه الأهالي؟

من القنوات: مفتاح لكل برنامج. ما تطفئه يبقى يعمل برابطك الخاص فقط.

ما الإعلانات؟

مكان مدفوع بالأسبوع لإبراز برنامج في البحث أو الصفحة الرئيسية أو ببطاقة مميزة، ومكتوب عليه «إعلان» دائمًا. مبنية وجاهزة، وتُفتح للبيع قريبًا.

من أين أعرف مصدر عائلاتي؟

من التقارير: كل شهر بالأرقام، ومن أين جاءت كل عائلة: من نشاطي، من رابطك، أو مباشرة.